अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

उत्पाद (प्रोडक्ट) और बिलिंग के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए।

सामान्य प्राइवेसी और सुरक्षा

क्या आप मेरा डेटा बेचते हैं?

बिल्कुल नहीं। हम भौतिक रूप से आपका डेटा न तो देख सकते हैं और न ही बेच सकते हैं क्योंकि यह कभी भी आपके कंप्यूटर से बाहर नहीं जाता है। हमारा बिजनेस मॉडल बहुत सरल है: हम सॉफ्टवेयर लाइसेंस बेचते हैं, उपयोगकर्ता का डेटा नहीं।

क्या मुझे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है? क्या यह वास्तव में ऑफ़लाइन (offline) है?

बिल्कुल! आपकी फ़ाइलों की प्रोसेसिंग 100% ऑफ़लाइन (offline) होती है। प्रोग्राम केवल पहली बार आपका लाइसेंस एक्टिवेट करने के लिए इंटरनेट से जुड़ता है, और फिर हर 90 दिन में बैकग्राउंड (background) में चुपचाप एक सिक्योरिटी चेक करता है। आपके PDF और निकाला गया डेटा कभी भी आपके कंप्यूटर से बाहर नहीं जाता है!

हमारा लाइसेंस वेरिफिकेशन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी प्राइवेसी पॉलिसी (Privacy Policy) और EULA पढ़ें।

क्या इस पेज पर मौजूद वेब ऐप (Web App) भी ऑफ़लाइन काम करता है?

हाँ! सभी डेमो कोड आपके ब्राउज़र में डाउनलोड हो जाते हैं, यह कभी भी हमारे सर्वर तक नहीं पहुंचता है! डेमो वेब ऐप और डेस्कटॉप ऐप दोनों पूरी तरह से ऑफ़लाइन हैं और कोई भी यह नहीं देख सकता कि आप क्या अपलोड करते हैं! आप पूरी तरह सुरक्षित हैं! :')

बिलिंग और लाइसेंस

फ्री (Free) और प्रो (Pro) वर्ज़न में क्या अंतर है?

फ्री वर्ज़न (Free Version) प्रति PDF 30 पेजों तक सीमित है और फ़ाइलों को एक-एक करके प्रोसेस करता है। प्रो वर्ज़न (Pro Version) सभी लिमिट्स हटा देता है: अनलिमिटेड पेज, अनलिमिटेड PDF, और बैच प्रोसेसिंग (Batch Processing) की सुविधा देता है (एक साथ 50 PDF ड्रैग और ड्रॉप करें)।

क्या यह मासिक सब्सक्रिप्शन (monthly subscription) है?

नहीं, यह वन-टाइम पेमेंट (एकमुश्त भुगतान) है। हमें भी आपकी तरह ही सब्सक्रिप्शन से नफरत है। आप एक बार भुगतान करते हैं और सॉफ्टवेयर हमेशा के लिए आपका हो जाता है।

क्या मुझे अपडेट (updates) के लिए पैसे देने होंगे?

नहीं। आपके वन-टाइम पेमेंट में आपके द्वारा खरीदे गए वर्ज़न का लाइफटाइम एक्सेस शामिल है, साथ ही उस वर्ज़न के लिए हमारे द्वारा जारी किए जाने वाले सभी छोटे अपडेट और बग फिक्स भी शामिल हैं।

लाइसेंस की (License keys) कैसे काम करती हैं? क्या मैं इसे कई PC (कंप्यूटर) पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?

खरीदने के बाद, आपको हमारे भुगतान प्रदाता (Paddle) से एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपकी अनूठी लाइसेंस की होगी।आपकी लाइसेंस में 2 सक्रियण शामिल हैं! एक आपके दैनिक कंप्यूटर के लिए और दूसरा आपके कार्य लैपटॉप के लिए। इसलिए आप 2 अलग-अलग डिवाइस पर Bank Extract चला सकते हैं।(यदि आपको ईमेल दिखाई नहीं देती तो अपना स्पैम फोल्डर जरूर जांचें!). यदि आप कंप्यूटर बदलते हैं और सक्रियण रीसेट करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे support@bank-extract.com पर संपर्क करें।

हमारी लाइसेंसिंग प्रणाली कैसे काम करती है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति और EULA देखें।

उपयोग और फीचर्स

क्या मैं Excel, CSV, या Google Spreadsheets में एक्सपोर्ट (export) कर सकता हूँ?

हाँ! Bank Extract आपके PDF को सीधे क्लीन .xlsx (Excel) या .csv फ़ाइलों में बदल देता है। आप इन फ़ाइलों को आसानी से Excel में खोल सकते हैं, उन्हें Google Spreadsheets में इम्पोर्ट कर सकते हैं, या उन्हें किसी भी अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर में अपलोड कर सकते हैं।

मैं ऐप का उपयोग करना कैसे सीख सकता हूँ?

हमारे पास ट्यूटोरियल के लिए एक समर्पित YouTube चैनल है ताकि आप बिना किसी समस्या के डेटा निकाल (extract कर) सकें।

ट्यूटोरियल देखें

क्या यह किसी भी बैंक के साथ काम करता है?

हाँ। यह ऐप मैनुअल कोऑर्डिनेट्स का उपयोग करने वाला एक यूनिवर्सल PDF-to-Excel कनवर्टर है। यह बैंक, भाषा या मुद्रा (करेंसी) की परवाह किए बिना किसी भी टेक्स्ट-आधारित PDF के साथ काम करता है।

यह डेट (तारीख) फॉर्मेट्स को कैसे हैंडल करता है?

हम PDF से टेक्स्ट को बिल्कुल वैसे ही निकालते हैं जैसा वह है। हम इसे रीफ़ॉर्मेट नहीं करते हैं। फ़ाइल खुलने के बाद आपकी Excel सेटिंग्स आमतौर पर डेट फ़ॉर्मेटिंग को अपने आप हैंडल कर लेंगी।

तकनीकी जानकारी

क्या यह Mac या Linux के साथ काम करता है?

वर्तमान में, डेस्कटॉप ऐप केवल Windows के लिए है। Mac/Linux उपयोगकर्ता एक विशेष वेब-लॉन्चर इंस्टेंस के एक्सेस का अनुरोध करने के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।