Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.

Privacidad y Seguridad General

¿Venden mis datos?

Absolutamente no. Físicamente no podemos ver ni vender tus datos porque nunca salen de tu computadora. Nuestro modelo de negocio es simple: vendemos licencias de software, no datos de usuarios.

¿Necesito conexión a internet? ¿Es realmente offline (sin conexión)?

¡Absolutamente! El procesamiento de tus archivos es 100% offline. El programa solo se conecta a internet para activar tu licencia la primera vez, y luego realiza una verificación de seguridad en segundo plano cada 90 días. ¡Tus PDFs y datos extraídos nunca salen de tu computadora!

Para más detalles sobre cómo funciona nuestro sistema de licencias, consulta nuestra Política de Privacidad y el EULA.

¿La aplicación web (Web App) de esta página también funciona sin conexión?

¡Sí! Todo el código de la demostración se descarga en tu navegador, ¡nunca toca nuestros servidores! Tanto la aplicación web de prueba como el programa de escritorio son 100% offline y nadie puede ver lo que subes. ¡Estás a salvo! :')

Facturación y Licencias

¿Cuál es la diferencia entre la versión Gratis y la versión Pro?

La Versión Gratis está limitada a 30 páginas por PDF y procesa los archivos de uno en uno. La Versión Pro elimina todos los límites: páginas ilimitadas, PDFs ilimitados y permite el Procesamiento por Lotes (arrastra y suelta 50 PDFs a la vez).

¿Es una suscripción mensual?

No, es un pago único. Odiamos las suscripciones tanto como tú. Pagas una sola vez y el software es tuyo para siempre.

¿Tengo que pagar por las actualizaciones?

No. Tu pago único incluye acceso de por vida a la versión que compraste, además de todas las actualizaciones menores y correcciones de errores que lancemos para esa versión.

¿Cómo funcionan las claves de licencia? ¿Puedo usarla en varias computadoras?

Tras tu compra, recibirás un correo de nuestro proveedor de pagos (Paddle) con tu clave de licencia única. ¡Tu licencia incluye 2 activaciones! Una para tu computadora de uso diario y otra para tu laptop de trabajo. Así podrás usar Bank Extract en 2 dispositivos diferentes. (¡Asegúrate de revisar tu carpeta de spam si no ves el correo!). Si cambias de computadora y necesitas restablecer una activación, simplemente contáctanos en support@bank-extract.com.

Para más información sobre cómo funciona nuestro sistema de licencias, consulta nuestra Política de Privacidad y el EULA.

Uso y Capacidades

¿Puedo exportar a Excel, CSV o Google Spreadsheets (Hojas de cálculo)?

¡Sí! Bank Extract transforma tus PDFs directamente en archivos limpios .xlsx (Excel) o .csv. Puedes abrir fácilmente estos archivos en Excel, importarlos a Google Spreadsheets o subirlos a cualquier software contable.

¿Cómo aprendo a usar la aplicación?

Tenemos un canal de YouTube dedicado a tutoriales para que puedas extraer datos sin problemas.

Ver tutoriales

¿Funciona con cualquier banco?

Sí. La aplicación es un convertidor universal de PDF a Excel que utiliza coordenadas manuales. Funciona con cualquier PDF basado en texto, sin importar el banco, el idioma o la moneda.

¿Cómo maneja los formatos de fecha?

Extraemos el texto exactamente como aparece en el PDF. No le cambiamos el formato. Por lo general, la configuración de tu Excel se encargará automáticamente de darle formato a la fecha al abrir el archivo.

Detalles Técnicos

¿Es compatible con Mac o Linux?

Actualmente, la aplicación de escritorio es solo para Windows. Los usuarios de Mac o Linux pueden contactar a soporte para solicitar acceso a una instancia especializada accesible desde la web.