Términos de Servicio

1. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos, se aplican las siguientes definiciones:

• "Software" se refiere a la aplicación Bank Extract Desktop Pro, incluyendo todas las actualizaciones, parches y componentes, excluyendo la demo web.
• "Demo web" se refiere a la versión gratuita de Bank Extract basada en navegador, disponible en bank-extract.com/app, sujeta a limitaciones de funciones y cantidad de páginas.
• "Servicio" se refiere de manera conjunta al Software, la Demo web, el sitio web bank-extract.com y todos los servicios relacionados.
• "Proveedor", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere al desarrollador independiente (persona física) que opera Bank Extract bajo las leyes de Argentina como monotributista registrado.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier persona que descargue, instale, acceda o utilice el Software o el Servicio.
• "Clave de licencia" se refiere al código alfanumérico único emitido al momento de la compra que activa el Software, vinculado a su dirección de correo electrónico.
• "Machine ID" se refiere a un hash criptográfico derivado de los identificadores de hardware de su dispositivo, utilizado exclusivamente para la verificación de licencia.
• "Datos de licencia" se refiere a los datos mínimos retenidos para la verificación de licencia: su dirección de correo electrónico y el hash del Machine ID.
• "Datos del usuario" se refiere a cualquier archivo PDF, estado de cuenta bancario, registro financiero u otro documento que usted procese a través del Software.
• "Resultado" se refiere a los archivos Excel (XLSX), CSV u otros archivos de datos generados por el Software a partir de sus Datos del usuario.
• "Asiento" se refiere a un dispositivo autorizado en el cual el Software puede ser instalado y activado bajo su Clave de licencia.
• "Comerciante registrado" se refiere a Paddle.com Market Ltd, la entidad que procesa los pagos, calcula impuestos y emite facturas en nombre del Proveedor.

2. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, activar, acceder o utilizar el Software o el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por los presentes Términos de Servicio ("Términos"), nuestra Política de Privacidad y nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA). Si no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente todo uso y eliminar todas las copias del Software.

Si utiliza el Software en nombre de una empresa o entidad, usted declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad. El Proveedor es un desarrollador individual (persona física) que opera como monotributista bajo la legislación argentina. Para correspondencia legal: support@bank-extract.com.

3. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, la que sea mayor) para comprar o utilizar el Software. Al utilizar el Software, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

El Software no está disponible para ningún Usuario que haya sido previamente suspendido o cuya licencia haya sido revocada. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestra entera discreción.

5. Verificación y activación de licencia

El Software utiliza un sistema silencioso de verificación de licencia para confirmar la validez de su Clave de licencia. Usted consiente este proceso de verificación al utilizar el Software.

5.1 Funcionamiento

1. Activación inicial: Al ingresar su Clave de licencia y correo electrónico, el Software genera un hash del Machine ID a partir de los identificadores de hardware de su dispositivo y lo transmite (junto con su Clave de licencia) a nuestro servidor de licencias para validación.
2. Ciclo de verificación de 60 días: Tras una activación exitosa, el Software funciona completamente sin conexión. A partir del día 60, el Software busca conexión a internet cada vez que se inicia. Si hay conexión disponible, verifica silenciosamente su licencia con el servidor, y su período de verificación se restablece por otros 60 días.
3. Período de gracia (días 60–89): Si no hay conexión a internet disponible al día 60, el Software continúa funcionando normalmente. Cada día verifica la conectividad.
4. Período de advertencia (días 89+): Si no ha habido conexión a internet disponible durante 89 días consecutivos, el Software muestra un mensaje de advertencia solicitando que se conecte a internet para la re-verificación de la licencia.
5. Desactivación al día 90: Si el Software no ha podido re-verificar su licencia durante 90 días consecutivos, se cerrará y quedará inactivo. Puede reactivarlo conectándose a internet e ingresando nuevamente su correo electrónico y Clave de licencia.

5.2 Datos transmitidos durante la verificación

Durante la verificación de licencia, los siguientes datos se transmiten a nuestro servidor de licencias:

• Su Clave de licencia
• El hash de su Machine ID
• Una marca de tiempo del intento de verificación

No se transmiten Datos del usuario, contenido de PDF ni datos de uso de la aplicación. La verificación se limita estrictamente a la validación de licencia.

5.3 Uso sin conexión

El Software está diseñado para funcionar sin conexión. No necesita conexión a internet para el uso diario. La conectividad a internet solo se requiere para: (a) la activación inicial de la licencia, (b) la re-verificación periódica cada 60 días, y (c) la descarga manual de actualizaciones de software.

6. Concesión de licencia y restricciones

Sujeto a su cumplimiento de los presentes Términos y la verificación exitosa de la licencia, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y utilizar el Software en la cantidad de dispositivos (Asientos) cubiertos por su licencia, únicamente para sus fines internos de negocio o personales.

6.1 Niveles de licencia

• Demo web: Gratuita. Limitada a 30 páginas por PDF. Sin procesamiento por lotes, sin plantillas personalizadas. No requiere Clave de licencia.
• Desktop Pro: Licencia de por vida. Incluye 2 Asientos. Páginas y PDFs ilimitados. Procesamiento por lotes. Plantillas personalizables guardables. Funciones de balance y categorización.
• Team Pack: Licencia de por vida. Hasta 25 Asientos con una Clave de licencia centralizada. Todas las funciones Pro incluidas. Soporte prioritario por correo electrónico.

6.2 Usos prohibidos

Usted acepta NO:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente, algoritmos o lógica interna del Software.
• Compartir, publicar, redistribuir, sublicenciar, arrendar, alquilar, vender o transferir su Clave de licencia, el Software o cualquier copia del mismo a terceros.
• Utilizar el Software en más dispositivos simultáneamente que la cantidad de Asientos cubiertos por su licencia.
• Utilizar el Software para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
• Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en el Software.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad, etiqueta o marca en o del Software.
• Utilizar el Software para desarrollar un producto o servicio competidor.
• Eludir, deshabilitar o interferir con el sistema de verificación de licencia o cualquier función de seguridad.
• Utilizar scripts automatizados, bots u otros medios para interactuar con el Software más allá del uso humano normal.
• Utilizar el Software de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio.
• Intentar extraer, rastrear o recopilar datos de las estructuras internas del Software.

7. Pagos, precios y reembolsos

7.1 Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados por Paddle.com Market Ltd (el "Comerciante registrado"). Paddle es un distribuidor autorizado — usted compra el Producto a Paddle, y el Producto le es puesto a disposición por el Proveedor bajo los presentes Términos. Paddle es responsable de procesar su pago, calcular y remitir los impuestos aplicables (IVA, GST, impuesto sobre ventas, retenciones) y emitir su factura. Al realizar una compra, usted también acepta los Términos de compra de Paddle.

7.2 Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada al momento del pago. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan las compras ya completadas.

7.3 Prueba gratuita

Ofrecemos una Demo web gratuita para que pueda evaluar el Software antes de comprar. Al ofrecer esta demo, usted reconoce que ha tenido una oportunidad adecuada para evaluar la idoneidad del Software para sus necesidades antes de la compra.

7.4 Política de reembolsos

7.5 Contracargos y disputas de pago

Le recomendamos contactarnos directamente antes de disputar un cargo o iniciar un contracargo con su banco o emisor de tarjeta. Esto suele resultar en una resolución más rápida.

Iniciar un contracargo, reversión de pago o disputa sin contactarnos primero constituye un incumplimiento sustancial de los presentes Términos. Nos reservamos el derecho de:

• Suspender o revocar inmediatamente su Clave de licencia.
• Denegarle acceso futuro al Servicio.
• Recuperar cualquier tarifa, penalización o costos incurridos como resultado de la disputa.

8. Seguridad de la Clave de licencia y sus responsabilidades

Su Clave de licencia y el correo electrónico asociado son sus credenciales. Usted es el único responsable de:

• Mantener su Clave de licencia y correo electrónico de manera confidencial y segura.
• Toda la actividad que ocurra bajo su Clave de licencia, haya sido o no autorizada por usted.
• Asegurar que el Software se utilice únicamente en sus Asientos autorizados.
• Notificarnos inmediatamente en support@bank-extract.com si sospecha un uso no autorizado de su Clave de licencia.

Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier Clave de licencia que razonablemente creamos que ha sido comprometida, compartida en violación de estos Términos u obtenida mediante fraude. Realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar una clave de reemplazo si la desactivación ocurre sin culpa suya.

8.1 Revocación y suspensión de licencia

Podemos revocar o suspender su licencia si:

• Usted incumple cualquier disposición de los presentes Términos.
• Se determina que su Clave de licencia se utiliza en más dispositivos de los permitidos.
• Recibimos una orden legal válida que requiera la revocación.
• Razonablemente creemos que la licencia fue obtenida mediante fraude.
• Usted presenta un contracargo o disputa de pago de mala fe.

Tras la revocación, el Software quedará inactivo. Deberá eliminar todas las copias de sus dispositivos.

9. Responsabilidad del usuario y verificación de datos

Sin relación profesional: Su uso del Software no crea ninguna relación profesional-cliente, fiduciaria o de asesoría entre usted y el Proveedor. No proporcionamos asesoramiento financiero, contable, fiscal, legal ni profesional de ningún tipo.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE AL CÓDIGO CIVIL Y COMERCIAL DE ARGENTINA:

• EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS, OPORTUNIDAD DE NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.
• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES EN EL RESULTADO.
• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA FINANCIERA, PENALIDAD FISCAL, RESPONSABILIDAD LEGAL O DAÑO AL NEGOCIO DERIVADO DE SU DEPENDENCIA DEL RESULTADO.
• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO A SU DISPOSITIVO, DATOS O SOFTWARE DERIVADO DEL USO DEL SOFTWARE.
• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO.
• EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN ACCESO NO AUTORIZADO A SU CLAVE DE LICENCIA COMO RESULTADO DE SU FALTA DE SEGURIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE USTED PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $100.00.

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o de otro tipo) e incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nota jurisdiccional: Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley.

11. Propiedad intelectual

El Software, incluyendo pero sin limitarse a su código fuente, algoritmos, arquitectura, diseños, logotipos, marcas registradas, nombres comerciales, documentación, interfaz de usuario y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, es y sigue siendo la propiedad exclusiva del Proveedor. El Software está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Nada en los presentes Términos le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Software. Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados.

Comentarios del usuario: Si usted proporciona sugerencias, ideas, solicitudes de funciones, reportes de errores u otros comentarios, otorga al Proveedor una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y explotar dichos comentarios para cualquier propósito sin obligación hacia usted.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne al Proveedor de y contra toda reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o incapacidad de usar el Software.
• Su violación de cualquier disposición de los presentes Términos.
• Su violación de cualquier ley o regulación aplicable.
• Cualquier Dato del usuario que usted procese a través del Software.
• Cualquier dependencia del Resultado generado por el Software.
• Cualquier reclamación de un tercero relacionada con su uso del Software.
• Su negligencia o mala conducta intencional.

Nos reservamos el derecho, a su costa, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, y usted acepta cooperar plenamente.

13. Terminación

Terminación por su parte: Usted puede terminar en cualquier momento desinstalando el Software y cesando todo uso. La terminación no le da derecho a un reembolso.

Terminación por nuestra parte: Podemos suspender o terminar su licencia inmediatamente, sin previo aviso, por cualquiera de las razones indicadas en la sección 8.1.

Efecto de la terminación: Tras la terminación, su licencia queda revocada inmediatamente. Debe eliminar todas las copias del Software. Las siguientes secciones sobreviven a la terminación: 9 (Responsabilidad del usuario), 10 (Limitación de responsabilidad), 11 (Propiedad intelectual), 12 (Indemnización), 14 (Resolución de disputas), 15 (Ley aplicable) y 17 (Disposiciones generales).

14. Resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas

14.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta contactarnos en support@bank-extract.com e intentar resolver la disputa de manera informal dentro de los 30 días.

14.2 Arbitraje vinculante

Si no se resuelve, las disputas serán sometidas a arbitraje vinculante. El arbitraje será conducido por un árbitro único bajo las reglas de arbitraje aplicables, en la ciudad de Buenos Aires, Argentina, en idioma español (con traducción al inglés disponible a solicitud). La decisión del árbitro será final y vinculante.

14.3 Renuncia a acciones colectivas

14.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores. Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares o de equidad en un tribunal de jurisdicción competente para proteger los derechos de propiedad intelectual.

15. Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de Argentina, sin consideración a los principios de conflicto de leyes. Sujeto a la cláusula de arbitraje, cualquier procedimiento legal se llevará a cabo en los tribunales de Buenos Aires, Argentina.

16. Actualizaciones del software

Las actualizaciones del software se publican periódicamente y deben ser descargadas e instaladas manualmente por el Usuario. El Software no instala actualizaciones automáticamente.

Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, parches de seguridad, mejoras de funciones o mejoras de compatibilidad. No estamos obligados a proporcionar actualizaciones, pero podemos hacerlo a nuestra entera discreción.

No garantizamos que todas las actualizaciones sean compatibles con todos los dispositivos o configuraciones. Es su responsabilidad revisar las notas de actualización antes de instalar.

17. Exclusión de garantías

Sin limitar lo anterior, no garantizamos que: (a) el Software cumpla con sus requisitos; (b) el Software será ininterrumpido, seguro, libre de errores o libre de componentes dañinos; (c) los resultados sean precisos, completos o confiables; (d) los errores serán corregidos; o (e) el Software será compatible con todos los formatos de PDF. Su uso es enteramente bajo su propio riesgo.

18. Componentes y servicios de terceros

El Software incorpora componentes de código abierto sujetos a sus propias licencias, incluyendo pero sin limitarse a Jspreadsheet CE, PDF.js y SheetJS (licencias MIT, Apache 2.0 o similares).

Servicios de terceros utilizados: Paddle (procesamiento de pagos y Comerciante registrado) y Google Analytics (cookies del sitio web únicamente, no en el Software). Su uso de estos servicios se rige por sus respectivos términos y políticas de privacidad.

19. Fuerza mayor

El Proveedor no será responsable por el incumplimiento o retraso en el rendimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero sin limitarse a: desastres naturales, guerra, terrorismo, ciberataques, acciones gubernamentales, sanciones, epidemias, pandemias, disputas laborales, interrupciones de internet, fallas eléctricas o fallas de servicios de terceros (incluyendo la infraestructura de pagos de Paddle).

20. Cumplimiento de exportación

Usted acepta cumplir con todas las leyes de control de exportación aplicables. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a sanciones integrales y que no figura en ninguna lista gubernamental de partes prohibidas o restringidas.

21. Reclamaciones por infracción de derechos de autor

Si usted cree que el contenido del Software infringe sus derechos de autor, envíe un aviso a support@bank-extract.com con: (a) su firma, (b) identificación de la obra protegida, (c) identificación del material infractor, (d) su información de contacto, (e) una declaración de buena fe, y (f) una declaración de precisión bajo pena de perjurio.

22. Comunicaciones

Al proporcionar su correo electrónico al momento de la compra, usted consiente recibir comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, Clave de licencia, alertas de seguridad, anuncios de servicio). Podemos enviar actualizaciones ocasionales del producto u ofertas; puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o contactando a support@bank-extract.com.

23. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán actualizando la fecha de "Última actualización" y, cuando sea factible, mediante notificación por correo electrónico. Su uso continuado después de los cambios constituye aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar el Software.

24. Disponibilidad del servicio y soporte

Desktop Pro funciona completamente sin conexión. La Demo web y el servidor de licencias requieren internet. No garantizamos tiempo de actividad para los servicios en línea. El soporte se proporciona por correo electrónico; los tiempos de respuesta varían. Nos reservamos el derecho de discontinuar el Software en cualquier momento, con aviso previo razonable cuando sea posible.

25. Disposiciones generales

25.1 Acuerdo completo

Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y el EULA, constituyen el acuerdo completo y reemplazan todos los acuerdos previos, ya sean orales o escritos.

25.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, será modificada en la medida mínima necesaria, o separada. Las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.

25.3 Renuncia

La renuncia a cualquier término no se considerará una renuncia adicional o continua. La falta de hacer valer un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

25.4 Cesión

Usted no puede ceder los presentes Términos sin nuestro consentimiento escrito. Podemos ceder en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

25.5 Relación

Los presentes Términos no crean una sociedad, empresa conjunta, agencia, franquicia ni relación laboral.

25.6 Notificaciones

Notificaciones legales al Proveedor: support@bank-extract.com. Notificaciones a usted: por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación.

25.7 Encabezados

Los encabezados de las secciones son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

25.8 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobreviven, incluyendo propiedad, exclusiones de garantía, indemnización, límites de responsabilidad, resolución de disputas y ley aplicable.

25.9 Idioma rector

Los presentes Términos fueron redactados en inglés. Las versiones traducidas se proporcionan por conveniencia. En caso de conflicto, la versión en inglés prevalece.