Ir para o conteúdo principal

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o Bank Extract.

01

Privacidade & Segurança

Vocês vendem ou usam meus dados?

Absolutamente não. Nosso modelo de negócio é vender licenças de software, não dados de usuários. O Bank Extract processa tudo localmente no seu dispositivo — seus PDFs, contas bancárias e transações nunca chegam aos nossos servidores. Nós fisicamente não temos acesso aos seus dados financeiros.

Leia nossa Política de Privacidade.

Preciso de conexão com a internet? É realmente offline?

Sim, 100% offline. O processamento dos seus arquivos nunca requer internet. O programa só se conecta para ativar sua licença na primeira vez e, em seguida, realiza uma verificação de segurança silenciosa a cada 90 dias. Seus PDFs e dados extraídos nunca saem do seu computador.

Detalhes sobre como nossa verificação de licença funciona: Política de Privacidade · CLUF.

A Web App desta página também é offline?

Sim. Todo o código da demo é executado diretamente no seu navegador — nunca toca em nossos servidores. Tanto a demo web quanto o aplicativo desktop são completamente offline. Ninguém pode ver o que você envia.

Isso é OCR ou IA? Como realmente funciona?

Sem OCR. Sem adivinhação por IA. O Bank Extract lê as coordenadas brutas de TextBounds incorporadas no seu PDF — a camada digital exata que o banco usou para gerar o documento. Em seguida, ele remonta linhas e colunas com base nessas coordenadas. O resultado é extração precisa com zero alucinação. A maioria dos conversores usa OCR ou IA que adivinha a estrutura da tabela — nós não.
02

Cobranças & Licenças

Qual é a diferença entre a versão Gratuita e a Pro?

A Versão Gratuita é limitada a 30 páginas por PDF e processa arquivos um por um — perfeito para testar. A Versão Pro ($29, vitalícia) remove todos os limites: páginas ilimitadas, PDFs ilimitados, processamento em lote (arraste e solte 50 PDFs de uma vez), modelos personalizados salváveis e categorização de saldo.

Experimente a demo gratuita →

É uma assinatura mensal?

Não. Pagamento único, licença vitalícia. $29 por 2 ativações. Sem taxas recorrentes, sem cobranças ocultas. Nós odiamos assinaturas tanto quanto você — você paga uma vez e o software é seu para sempre.

Há garantia de reembolso?

Oferecemos reembolsos apenas para problemas técnicos não resolvidos que nossa equipe de suporte não consegue corrigir. Como fornecemos uma demo gratuita de 30 páginas totalmente funcional, incentivamos que você teste seus PDFs cuidadosamente antes de comprar. Sua satisfação com o resultado da demo é esperada antes da compra. Esta política é claramente informada no checkout.

Preciso pagar por atualizações?

Não. Seu pagamento único inclui acesso vitalício à versão que você comprou, além de todas as atualizações menores e correções de bugs. Atualizações de versão principal podem ser oferecidas separadamente no futuro, mas sua versão atual sempre funcionará.

Como funcionam as chaves de licença? Posso usar em vários PCs?

Sua licença Pro inclui 2 ativações — uma para seu computador principal e outra para seu laptop de trabalho. Após a compra, você recebe uma chave de licença por e-mail da Paddle. Verifique sua pasta de spam se não a encontrar. Se você trocar de computador e precisar redefinir uma ativação, entre em contato pelo support@bank-extract.com.

Detalhes de licenciamento: Política de Privacidade · CLUF.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Usamos a Paddle.com como nosso Merchant of Record. Ela aceita todos os principais cartões de crédito, PayPal e outras formas de pagamento regionais. A Paddle cuida do IVA, conformidade fiscal e segurança de pagamentos globalmente. Nunca armazenamos as informações do seu cartão.
03

Uso & Funcionalidades

Posso exportar para Excel, CSV ou Google Spreadsheets?

Sim! O Bank Extract transforma seus PDFs diretamente em arquivos limpos .xlsx (Excel) ou .csv. Você pode abrir no Excel, importar para o Google Spreadsheets ou enviar para software de contabilidade como QuickBooks, Xero ou Sage.

Funciona com qualquer banco?

Sim. Se seu PDF tem uma tabela, o Bank Extract pode processá-lo. O aplicativo funciona com qualquer PDF baseado em texto independentemente do banco, idioma ou moeda. Chase, Wells Fargo, HSBC, bancos regionais — não importa. A extração é baseada em coordenadas, não em modelos.

Funciona com PDFs escaneados ou baseados em imagem?

Não. O Bank Extract funciona apenas com PDFs baseados em texto (digitais). PDFs escaneados ou baseados em imagem não contêm a camada de texto digital que nosso motor lê. A boa notícia: a maioria dos bancos fornece PDFs digitais por padrão quando você baixa extratos do site deles.

Posso usar para meu escritório de contabilidade ou clientes?

Absolutamente. Embora o Bank Extract tenha sido criado para resolver a entrada de dados de extratos bancários, ele funciona com qualquer PDF que contenha uma tabela. Contadores, escriturários e profissionais financeiros o usam diariamente para processar extratos de clientes em larga escala. O recurso de processamento em lote (Pro) permite arrastar e soltar até 50 PDFs de uma vez.

Precisa de mais de 2 assentos? Confira nosso Team Pack (25 usuários, $249) ou entre em contato para 50+ assentos.

Como ele lida com formatos de data?

Extraímos o texto exatamente como aparece no PDF — sem reformatar, sem adivinhar. Suas configurações do Excel geralmente lidam com a formatação de data automaticamente quando o arquivo é aberto. Se você precisar de formatos de data específicos, pode configurar isso no Excel ou usar um modelo personalizado na versão Pro.

Como aprendo a usar o aplicativo?

Temos um canal no YouTube com tutoriais passo a passo para que você possa começar a extrair dados em minutos.

Assista aos tutoriais no YouTube
04

Técnico

É compatível com Mac ou Linux?

Atualmente, o Aplicativo Desktop é apenas para Windows. Versões para Mac e Linux estão em nosso roteiro. Enquanto isso, usuários de Mac/Linux podem entrar em contato pelo support@bank-extract.com para solicitar acesso a uma instância especializada do web-launcher.

Como funciona o método de extração? Posso ajustá-lo?

O Bank Extract lê as coordenadas de TextBounds do seu PDF e agrupa o texto em linhas com base na proximidade vertical. Você pode ajustar a tolerância de linhas no painel de Configurações do aplicativo para corresponder melhor ao layout do seu PDF específico. Isso oferece controle preciso sobre como as linhas são detectadas e agrupadas.

Ainda tem dúvidas?

Somos pessoas reais e respondemos rápido. Não hesite em entrar em contato:
support@bank-extract.com

Buscamos responder todas as consultas em até 2 dias úteis.

Não encontrou sua resposta?

Experimente a demo gratuita de 30 páginas em bank-extract.com/app ou envie um e-mail para support@bank-extract.com.